Kapan penukaran voucher dilaksanankan?

Penukaran voucher biasanya dilakukan pada H-2 sampai dengan hari H event, dan tempat penukaran biasanya di Kantor Tiket.com atau di venue. Informasi lengkap akan dikirimkan ke email customer, atau bisa dilihat di Twitter @tiket dan juga di page event tersebut.

Apa saja yang perlu dibawa pada saat penukaran voucher?

[1] Print Voucher pemesanan dari Tiket.com yang dikirimkan ke email Anda.

[2] Fotokopi kartu identitas yang digunakan saat pembelian (sesuai dengan yang tertera di voucher), karena fotokopi tersebut akan kami simpan sebagai bukti penukaran.

[3] Pembeli yang menggunakan kartu kredit, diwajibkan untuk membawa Kartu Kredit asli sesuai dengan nama pembeli yang digunakan pada saat pembayaran (Fotokopi tidak dianggap sah). Hal ini dilakukan untuk menghindari penyalahgunaan kartu/fraud.

Apakah penukaran voucher bisa diwakilkan?

Bisa, dengan ketentuan Anda harus membuat surat kuasa yang disertai dengan materai 6000, dan dilengkapi dengan fotokopi kartu identitas dari pemberi kuasa dan yang diberikan kuasa. Contoh surat kuasa dapat Anda download DISINI
Jika ada informasi lain yang ingin Anda tanyakan, silakan hubungi Customer Service kami di +6221 8378 2020 atau bisa melalui email ke cs@tiket.com